Meie eesmärk on pakkuda põhjalikku teavet teie isikuandmete töötlemise kohta, olenemata teie valitud kirjavahetuse vormist – kas isiklikult või veebipõhiselt. Konkreetse teabe saamiseks vaadake meie isikuandmete kaitse poliitikat (“Eeskirjad”), mis kehtivad veebiplatvormile autopaint.ee (“Veebisait”), mida korraldab Autopaint Eesti OÜ , aadress: Kadaka tee 7 Tallinn Eesti 12915 (“meie” või “Autopaint”). 

Üldiselt on meie poliitika üles ehitatud nii, et kliendid saavad alati teada, kuidas nende andmeid hangitakse, rakendatakse või mis tahes viisil jagatakse, mis tähendab, et teil on alati piisavalt teavet, et otsustada, kas olete suhtega rahul. Edaspidi jääb selgusele ja õiglusele pühendumine meie tegevuse kesksele kohale.

Meie võrgus pakutavad teenused kehtivad meie käsitletavate andmete kogumiseks, edastamiseks, salvestamiseks, kustutamiseks või üldiseks kasutamiseks, mis võivad väärkasutamise korral teid negatiivselt mõjutada. Isikuandmeteks loeme kõiki üksikasju, mida te otse pakute, aga ka kõike, mida saab hankida alternatiivsetest allikatest ja mis on seotud teie tuvastamisega. Need üksikasjad võivad sisaldada teie nime, e-posti aadressi või sünnikuupäeva, samuti kõiki meiega tehtud tehingute või suhtlusega seotud üksikasju.

Meie poliitikaga tutvudes saate olla kursis mis tahes isikuandmetega, mida me tõenäoliselt saame, ja selle võimalikku kasutamist meie veebisaidiga suhtlemisel või muul viisil. Lisaks on lisatud põhiteave andmekaitse kohta, keskendudes teile seadusega antud õigustele, mis võivad hakata kehtima. Kuigi oleme jätkuvalt pühendunud oma eeskirjadele, on võimalik, et seaduste muutudes võidakse tulevikus teha muudatusi, seega palume teil seda meeles pidada. Kõigi küsimuste korral võtke julgelt ühendust vastavalt oma eelistatud kirjavahetuse vormile.

Meiega suheldes võite teada saada, et mõnda meie veebisaidi teenust haldavad kolmandad osapooled. Võite olla kindel, et oleme need partnerlussuhted loonud samade andmekaitsekohustuste järgimise alusel.

Isikuandmed, mida me saame ja töötleme

Kui logite oma kontole veebis sisse, hangitakse ja rakendatakse teatud identifitseerimisandmed, sealhulgas teie seadme IP-aadress, teie seadme brauseri üksikasjad, täiendavad sirvimise üksikasjad, nagu teie kontole juurdepääsu aeg ja asukoht. mis tahes vaadatud veebisaidi lehtedega.

Sel viisil saadud isikuandmetest, eelkõige teie IP-aadressist, garanteerime, et me ei kasuta andmeid ilma teie selgesõnalise loata, välja arvatud juhtudel, kus teenuseid ei saa osutada vältides, nt. meie teenuste korrektse toimimise või turvalisuse ja konfidentsiaalsuse tagamise ning küberrünnakute või muude väliste järelduste vältimise eest, mis võivad olla kahjulikud ja pärineda volitamata allikatest.

Kui asetate esemed ostukorvi, kuid pole veel nende eest tasunud, hangitakse ja kasutatakse teatud võtmeisikuandmeid, mis hõlmavad ees- ja perekonnanime, telefoninumbrit, e-posti aadressi ja tarneaadressi (koos samalaadsete üksikasjadega vastuvõtja kohta). tarne, kui see erineb ostja omast).

Ostu sooritamisel salvestatakse ja töödeldakse teatud olulist teavet, mis hõlmab nime, telefoninumbrit, e-posti aadressi, tarneaadressi (sealhulgas samalaadset teavet saaja kohta, kui see erineb ostjast) ja ka toote üksikasju, maksumust. , ostu sooritamise aeg ja makseviis.

Tähtis. Juhul, kui tellite toote kellelegi teisele (eriti kui tarnite neile otse), võib olla kasulik nõuda, et ta nõustuks eeskirjade tingimustega ja tunneks end mugavalt teatud andmete jagamisel.

Isikuandmete hankimise ja töötlemise põhjused

Vajame teie andmeid mitmel põhjusel.

Teatud isikuandmed on vajalikud kaupade ostmiseks ja vastuvõtmiseks või teenuste saamiseks, mis kõik nõuavad kindlat identifitseerimist ja mitmesuguseid kontaktandmeid, et tagada teie taotluste täpne täitmine. Ilmsed näited hõlmavad nimesid, e-posti aadresse ja telefoninumbreid ning muid teenuse osutamise või teiega ühenduse võtmisega seotud isikuandmeid. Lisaks tuleb meie toimingute tõrgeteta toimimiseks hankida mitmeid tehinguandmeid.

Edukate kaugtoimingute tagamiseks logime IP-aadressid ja lisateavet

Sujuva suhtluse tagamiseks, näiteks päringutele ja teenusetaotlustele vastamiseks, samuti tagasisidele vastamiseks, oluliste teadete edastamiseks (seoses teenuse osutamise üldtingimuste, eeskirjade muudatuste või lisadokumentidega) ning edastame tehnilisi uuendusi, turvaprobleeme, pidevat tuge ja organisatsioonilisi memosid, säilitame kontaktandmete ja ka kirjavahetuse sisu.

Osana pidevast pühendumisest oma teenuste, toodete ja ka turunduse täiustamisele kontrollime regulaarselt oma klientide andmeid, saadud tooteid puudutavaid andmeid ja ostuandmeid. Ettevõttes kasutamiseks mõeldud teabe salvestamine ja hindamine, näiteks meie toote- ja teenusevalikuga seotud klientide harjumuste jälgimine ja uurimine, võimaldab meil hinnata meie pakkumiste tugevaid ja nõrku külgi edaspidiseks kasutamiseks ja täiendamiseks. See on ülioluline, et paremini mõista, mida kliendid ootavad ja nõuavad, et parandada meie panust positiivselt ja organiseeritult, täiustatud tooteid ja teenuseid ning läbipaistvust.

Oma tulevaste turundusalgatuste tugevdamiseks salvestame ja kasutame teie kontaktandmeid (kuigi ainult meie põhiturgude jaoks).

Autopaint ja meie käimasolevate ärialgatuste, aga ka mis tahes kolmandate osapoolte heaolu kaitsmiseks kasutame andmeid, et kaitsta oma tegevusi vaenuliku käitumise, eriti petturliku käitumise eest, mis võimaldab meil veelgi vältida küberkeskkonna negatiivseid mõjusid. -rünnak ja muud katsed mõjutada meie võrgutegevuste tugevust. Lisaks keskendume jätkuvalt valmisolekule lahendada võimalikke tüsistusi või vaidlusi, mis võivad tekkida, kui juhtume tegelema osapooltega, kes ei austa reegleid ja õigusi või äritegevust.

Miks on teie isikuandmete säilitamine ja käsitlemine võtmetähtsusega äriõigus?

Salvestame ja kasutame teie isikuandmeid mitmete tingimuste kohaselt:  

  • kohustus täita konkreetse kauba ostmise lepingu tingimusi;
  • kliendi nõusolek ja heakskiit on kinnitatud;
  • kõik andmetöötlustoimingud järgivad tunnustatud õigusraamistikke;
  • keskendutakse jätkuvalt seaduslike eesmärkide saavutamisele, näiteks toetada teenuste osutamist ja suhtlust, mis on tugevad ja jätkusuutlikud, jätkata vähemalt klientide ootuste täitmist kogu meie toimivustasemel ning püüdleda teenuse ja toote täieliku rahulolu poole;
  • mis tahes õigustoimingute ja kohtuasjade korral, mida tuleb käsitleda võimalikult pädevalt.

Ülioluline: me ei saa pakkuda klientidele sellist teenusekvaliteeti, mida nad soovivad ja ootavad, kui puuduvad peamised isikuandmed, mis teavitaksid meie teenindustegevusest.

Küpsised

Miks on küpsised olulised?

Paljud Interneti-kasutajad tunnevad küpsiste rolli, mis on väikeste tekstifailide kujul, mida arvutid ja muud seadmed hostivad turvalise Interneti-juurdepääsu ja tugeva jõudluse lahutamatu osana. Leiame, et meie saidil töötavad küpsised on selle toimimise ja funktsionaalsuse jaoks olulised. See võimaldab meil olla täpne näiteks ostukorvidesse lisatava teabe osas. Lisaks kustutatakse suurem osa kasutatavatest küpsistest (seansiküpsised), kui konkreetne seanss on lõppenud.

Täiendavad küpsised ja nõusoleku kinnitamine

Kui kliendid meie saidile sisse logivad, palutakse teil kinnitada, et teie seade saab majutada teatud küpsiseid. Kui olete küpsiste hostimisega nõustunud, kinnitate, et saame neid küpsiseid kasutada nendel eesmärkidel (“Nõusolek küpsiste kasutamiseks”). Küpsised võimaldavad meil:

  • registreerige veebisaidi kasutajate arv ja nende toimingud. See võimaldab meil ära tunda, kus meie platvorm võiks tõhusamalt toimida, aidates seega külastajaid otsinguprotsessis (analüütilised/operatiivsed küpsised);
  • olema tähelepanelik, millal ja kui sageli korduskülastusi tehakse. See aitab meil pakkuda igale kasutajale kohandatud sisu (funktsionaalsed küpsised);
  • hinnata lehti, mida eelistate külastada, ja tooteid, millest olete kõige rohkem huvitatud. Selline teave võimaldab meil kohandada platvormi vastavalt teie eelistustele, mis võivad hõlmata potentsiaalset huvi pakkuvaid reklaame ja otseturundust (sihitud küpsised).

Kolmanda osapoole küpsiste rakendamine

Kuna meie kliendid meie veebisaiti sirvivad, on tõenäoline, et ka täiendavate ettevõtete küpsised ja võrguandmete kogujad saavad teie tegevust jälgida. Seda seotust on hõlbustatud, et võimaldada analüüsida rühma tegevust, mida saab omakorda kasutada suunatud turunduskampaaniate ja kontekstuaalse reklaami teavitamiseks. Kui aga nõustute küpsiste aktiivseks olemisega, toimuvad kõik hinnangud kasutajaprofiili pseudonüümiga, nii et üksikuid kliente pole võimalik tuvastada. Oluline on märkida, et me ei kontrolli meie saidil aktiivseid kolmandate osapoolte küpsiseid, kuid teil on tarbijana võimalus takistada neil teie tegevusi jälgimast, kohandades oma brauseri seadeid.

Kuidas me teie isikuandmeid saame

Kasutame teie poolt meie teenuste kasutamisel antud isikuandmeid koos meie veebisaidil pakutavate andmetega.

Kellel on juurdepääs teie isikuandmetele

Konkreetsete teenuste osutamiseks on Autopaint võimalus kaasata väliseid operaatoreid, kes teevad andmetöötlustoiminguid, mida me ei saa teha, kuigi lähtume meie konkreetsest juhisest. Meie kliendid võivad olla kindlad, et kontrollime kõiki väliseid operaatoreid põhjalikult oma vajaduste ja ka juriidiliste kohustuste täitmiseks. Kõik meie loodud ärisuhted sõlmitakse konsensuse alusel, mille kohaselt peetakse kinni peamistest juriidilistest aspektidest, määrustest, seadustest ja kehtestatud põhimõtetest. Seetõttu kehtivad meie ettevõtte ja kõigi aktiivsete vastutavate andmetöötlejate vahel kindlad kirjalikud lepingud või tingimused, mis põhinevad kokkulepitud piiridel.

Kõiki isikuandmeid jagatakse tunnustatud juriidiliste parameetrite kohaselt. Osapooled, kellega teie isikuandmeid võidakse jagada, hõlmavad mis tahes teenuse- või makseteenuse pakkujaid, mis on vajalikud teie ostu hõlbustamiseks (vajalik, kui teil on vaja näiteks raha tagasi nõuda), samuti kõik vaidluste lahendamisega seotud ametlikud asutused ja täiendavad seotud kolmandad osapooled. konkreetsete müükide, ostude ja ühinemiste jaoks koos osapooltega, kes võivad sellise stsenaariumi ilmnemisel olla seotud ettevõtte ostmisega, või nende nõustajatega.

Teie isikuandmete töötlemine võib hõlmata laia valikut teenusepakkujaid, näiteks pilveteenused, andmekeskused, veebisaidi haldamisele või sellega seotud tegevustele spetsialiseerunud organisatsioonid, turundusasutused ja reklaamijad. Lisaks võivad olla kaasatud veebisaidi toimimise loomingulise poolega seotud ettevõtted, näiteks veebi- ja tarkvaradisainerid, tehnoloogilise infrastruktuuri partnerid, sõnumite saatmiseks või turundusalgatusteks olulised suhtluspartnerid, professionaalsed nõustajad ja audiitorid või täiendavad konsultatsiooniallikad või spetsialiseerunud osapooled. veebis sirvimisel või veebipõhisel ärihinnangul.

On tõenäoline, et teatud kolmandad osapooled võivad asuda väljaspool EL-i/EMP-d, mis tähendab, et nende andmekaitseprotseduurid ei ole meie tunnustatud standarditega päris sünkroonis. Kuid sellistel juhtudel sõlmime teenusepakkujaga partnerluse (või muidu kehtivad täiendavad garantiid) alles siis, kui oleme veendunud, et kõik olulised aspektid on täidetud, nii et teie isikuandmed saavad meie enda eetilise kaitse taseme. standardid nõuaks. Kui teil on nende ärilepingute kohta küsimusi, vastab meie meeskond hea meelega kõigile küsimustele e-posti teel: info@autopaint.ee. Meie poliitika põhiosa on alati andmeturbe garantiiga seotud probleemidele võimalikult palju teavet anda.

Tähtis: kolmandad osapooled ja lisateenused, mida võidakse teie ostmise ajal kasutada, võivad asuda riigis, mis ei järgi praegu samu andmekaitse eetilisi tasemeid. Seda teades ei ole ühtegi meie partnerlust sõlmitud kergekäeliselt ning turvalisuse ja isikuandmete usaldusväärse kasutamise tagamiseks on astutud olulisi samme, kuigi võib esineda stsenaariume, kus 100% garantii andmine ELi eesmärkide järgimise kohta ei ole võimalik.

Kas isikuandmete säilitamise ajaperioodid?

Meie kohustus on säilitada mis tahes isikuandmeid mitte kauem, kui on nõutud funktsioonide täitmiseks vajalik, või muul ajal juriidilistes kohustustes sätestatud aja jooksul, näiteks:

  • Tellimuse esitamise ajal saadud kliendiandmeid säilitatakse 10 aastat, kuid mitte kauem, kui seadusega ettenähtud tähtaegadest tulenevad raamatupidamisküsimused nõuavad.
  • mis tahes küpsiste abil kogutud andmete puhul säilitatakse neid seansi lõpuni või siis kahe aasta jooksul.
  • uudiskirja saajate andmeid säilitatakse kogu tellimise ajal, seejärel ühe kuu jooksul pärast tühistamist.

Teie isikuandmete turvalisuse ulatus?

Osana oma pidevast pühendumisest usaldusväärsele andmete kasutamisele püüame alati kasutada tugevaid turvatehnoloogiaid ja -meetmeid, et vältida volitamata juurdepääsust tulenevat pahatahtliku kavatsuse tõenäosust. Seetõttu kontrollitakse kõiki kolmandatest osapooltest kaastöötajaid strateegiliselt ja neil palutakse järgida samu standardeid, mida pakume klientidele turvalisuse ja konfidentsiaalsuse tagamiseks. Juurdepääs andmetele on lubatud ainult konkreetsetel poliitika põhjustel.

Sellegipoolest peame olema selged, et andmekasutus Internetis sisaldab alati teatud riskielemente, eriti kui kolmandad osapooled või välised sekkumised kavatsevad andmeid ebaausal põhjusel manipuleerida. Kuigi me võtame selle vältimiseks kasutusele kõik ettevaatusabinõud, rõhutame ka oma klientidele ettevaatust, eriti kui nad kinnitavad üksikasju avaliku arvuti kaudu.

Oma õiguste mõistmine

Teie kui kliendi õigused hõlmavad järgmist:

  • õigus saada koopiaid teie kohta säilitatavatest isikuandmetest (õigus olla informeeritud);
  • õigus nõuda valeandmete uuendamist (õigus parandusele);
  • the right to prevent the use of your details if you remain unconvinced that its application is ethical and has a sound legal basis (right to restrict processing); 
  • õigus takistada teie andmete kasutamist, kui te ei ole veendunud, et selle rakendamine on eetiline ja sellel on kindel õiguslik alus (õigus piirata töötlemist);
  • õigus olla teenusepakkujaga eriarvamusel selle kohta, kuidas teie isikuandmeid turundamisega seoses käsitletakse, sealhulgas juhul, kui oleme sellist kasutamist pidanud seaduslikuks ja legitiimseks;
  • õigus nõuda teiselt osapoolelt juurdepääsu oma isikuandmetele või nende andmete kättesaadavaks tegemist teie eelistatud kujul (see hõlmab kõiki teie poolt sihilikult edastatud andmeid, mida on kasutatud konkreetse juhise täitmiseks või tellimus sõlmida) (õigus andmete edastamisele)
  • õigus lõpetada kokkulepitud nõusolek, mis peaks ilmnema ilma igasuguste tagajärgedeta teie isikuandmete varasemale kasutamisele (õigus nõusolek tagasi võtta);
  • õigus pöörduda mistahes küsimusega Riikliku Andmekaitse Inspektsiooni poole (õigus kaebusele) (vt ka – Data Protection Inspectorate (aki.ee)). 

Lisaks saab käimasoleva uudiskirjatellimuse viivitamatult lõpetada, tühjendades nende e-kirjade kaudu saamise valiku.

Kas kasutate oma õigusi?

Meie ettevõte keskendub jätkuvalt teie õiguste eetilisele järgimisele, mis hõlmab vastamist kõikidele teie esitatud küsimustele eeskirjade peamiste üksikasjade kohta. Kasutades allolevaid kontaktandmeid, saab kõik nende õiguste kohta tekkivad küsimused, muud taotlused, kaebused või teated (edaspidi „päring”) saata Autopaint, et saaksime õigeaegselt vastata.

Kohustus on vastata teie küsimusele enne 30 päeva möödumist. Kui vajame teie päringu uurimiseks lisaaega, hoiame teid kursis vajadusega tähtaega pikendada, kuigi enamik päringuid käsitletakse kiiresti. Kui meie päring teie andmete kohta vajab rohkem kui 30-päevast töötlemisaega, kohustume vastama siiski 60 päeva jooksul.

Juhul, kui keeldume päringule vastust pakkumast, saate ka kirjaliku teate selle kohta, miks me ei saa anda rahuldavat vastust, mis tehakse vastavalt õigusaktidele ja määrustele.

Kontaktandmed

Kui teil on küsimusi teie isikuandmete kasutamise kohta või mis tahes õiguste kohta, on meie pühendunud spetsialistid saadaval aadressil info@autopaint.ee või Autopaint Eesti OÜ, aadress: Kadaka tee 7 Tallinn Eesti 12915. 

Isikuandmete kaitse kohustuste mõistmine, millest me kinni peame

Teabe hankimisel ja kasutamisel, mille olete meid usaldanud, koos alternatiivsetest allikatest pärinevate täiendavate andmetega, järgitakse järgmisi juhiseid:

  • Kõiki isikuandmeid ja andmeid käsitletakse ja käsitletakse seaduslikult, õiglaselt ja läbipaistvalt (seaduslikkuse, terviklikkuse ja läbipaistvuse põhimõtted).
  • Kõik andmed, mida me talletame ja kasutame, on mõeldud konkreetsetel, täpselt määratletud ja juriidilistel põhjustel, ilma et oleks vaja kõrvale kalduda kriteeriumitesse, mis selliste eesmärkidega ei kattu (eesmärgi piiramise põhimõtted).
  • Kõik isikuandmed on sobivad, kohaldatavad ja neid kasutatakse ainult algselt hangitud eesmärkidel (andmete minimeerimise põhimõtted).
  • Jätkuvalt keskendutakse isikuandmete täpsusele, sealhulgas võimalikele uuendustele (täpsuspõhimõtted).
  • Kõiki isikuandmeid säilitatakse viisil, mis sobib konkreetsete toimingute tegemiseks vajaliku aja pikkusega, ilma et neid laiendataks alternatiivsetesse kontekstidesse (piirades säilitamise pikkust).
  • Kõiki isikuandmeid säilitatakse rangete turvapõhimõtete kohaselt, et kaitsta kliente igasuguste pahategude eest, mis tulenevad volitamata juurdepääsust või ebaseaduslikust andmetöötlusest, samuti juhusliku kaotsimineku, varguse, kahjustumise või hävimise eest nii mitmel viisil kui tehniliselt võimalik. ja organisatsiooniliselt saavutatud (terviklikkuse ja konfidentsiaalsuse põhimõtted).

Peamised kohustused

Isikuandmete hankimisel ja rakendamisel on meie kohustus:

  • Isikuandmete igasugune kasutamine toimub avalikult sätestatud põhjustel ja eesmärkidel.
  • Isikuandmeid ei rakendata põhjustel, mis on vastuolus määratletud eeskirjade eesmärkidega, välja arvatud seaduslike protseduuride järgimine.
  • Kõigi isikuandmete täpsust, terviklikkust ja turvalisust käsitletakse viisil, mis vastab juriidilistele nõuetele, pakub läbipaistvust ja tunnustab ausust.
  • Et ei toimuks isikuandmete tarbetut või põhjendamatut töötlemist.
  • Vastuvõetud ja salvestatud andmeid säilitatakse ainult teatud funktsioonide täitmiseks nõutud ja määratud aja jooksul.
  • Selles poliitikas sätestatud kaitsemeetmeid järgitakse järjepidevalt ja vajadusel tõestatakse.
  • Et ka kõik seaduslikud nõuded oleksid täidetud.

Eeskirjade kehtivus ja kõik muudatused

27. juunil 2023 jõustunud poliitikat saab muuta, kui seaduste, määruste ja ka meie põhitegevuste muudatusi peetakse piisavalt oluliseks, et nõuda muudatusi. Kliendid saavad muudatustega kursis olla meie veebisaidi kaudu: autopaint.ee.